國門開放，日本邊境也解封，台灣虎航日前推出低價促銷，吸引遊客購買，沒想到日本機場鬧人力短缺，導致許多班機取消，引起不少已購買機票、甚至請假、排好行程的民眾抱怨。對此，台灣虎航董事長陳漢銘坦言「就像射迴力鏢，回來打到自己」，但他承諾會帶領台虎積極尋求解決辦法。
台灣虎航日前力推3波低價折扣班機，引發民眾瘋搶，怎料卻收到台灣虎航的通知「取消班機」，原因為日本機場人力短缺，引發已搶購機票的民眾們抱怨。
台灣虎航董事長陳漢銘16日搭台虎新千歲首航班機親自赴日，拜會15個官方、機場地面場站、旅遊協會等單位逐一溝通，初步獲得共識，明（2023）年1月起包括東京、大阪、新千歲和沖繩等將可增班；至於二線城市包括茨城也表示明年1月有機會開站，如果1月、2月還無法完成開站，縣廳和機場透過這次溝通，有共識會協助提供給旅客地面交通補助，包括岡山、仙台、旭川等也有此規劃。
針對台虎力推促銷卻頻頻取消班機，引起民怨，班機尚未全面恢復飛是否還會再推促銷？陳漢銘說，台灣虎航一直以創意行銷做市場，但他也坦白說，過去3波促銷，是台虎全體同仁看到旅客疫後想要出國的期待，因此連續做3波促銷，希望滿足旅客出國期待，但碰到日本場站人力不足「有點像射回力鏢，射回來打到自己，非常痛，也非常無奈」。
陳漢銘表示，台灣虎航畢竟是被通知日方場站沒辦法有飛機進來，因此減班正積極尋求解決辦法；他強調，日方是在開放之後，看到自己場站不足，台灣虎航才收到減班通知，不能說過去促銷是錯的或欺騙，過去促銷都是計畫日本可以開放恢復正常旅遊秩序規劃，但日方開放後才碰到狀況因此調整，台虎創意行銷對消費者有利，消費者出國有機會，不會間斷。
【點擊看完整全文】
更多鏡週刊報導
下飛機到上車「通關不到半小時」 醫返台大讚：桃機效率很棒
「熊好券2.0」使用期限僅1個月 議員批柯文哲「振興敷衍了事」
好市多「滿滿海鮮」一盒699元 網傻眼：還以為是廚餘
留言列表
